中国网络咨询业的发展及对策-博鱼(boyu·中国)官方网站

互联网是21世纪信息传送与取得的主要渠道，它为我们建构了信息资源全球化和网络化的有可能，给我们带给了过去所想象将近的极高的信息提供能力和极低的信息应用于成本。但是，当我们乐趣享用信息资源便捷的同时又面对着信息来源多元化、信息升值速度快、信息量大等问题的后遗症。所以，当今社会产生了对信息完整性、有效性和及时性的迫切需要。网络咨询机构利用自身专业化和规模化优势，一方面通过对信息的加工、分析和处置，为互联网企业获取可信的信息依据与技术确保；另一方面，通过对信息来源、信息内容和信息容量的个性化加工，为信息消费者获取个人查找难以实现的网上服务。

网络咨询是将先进设备的管理思想、全新的商业模式与现代信息技术手段结合，为企业获取互联网领域的咨询与服务。可见，网络咨询业有相当大的市场发展空间，它是市场经济和社会化又众多分工的产物，是依赖信息技术而发展一起的最重要产业之一，同时又是可以很快提升其他产业和企业竞争力的先导性产业之一。本文早已未来发展了我国网络咨询业的发展前景并明确提出了发展对策。

　　　　　　1　中国网络咨询业的发展历程　　基于互联网的咨询服务在我国跟上较早。1997年6月正式成立的中国互联网络信息中心（China; Internet; Network; Information; Center，CNNIC）是最先专门从事与之涉及业务的单位。但在2000年，网络咨询服务被国内众多聪明的IT业界人士所寄予厚望。

2000年4月，国内第一家以网络咨询机构命名的北京多维时空网络顾问公司在中关村月上海证券交易所。毕业论文 http://www.lw54.com 　　在短短的几年里，我国网络咨询业经历了4个阶段的历程：第一阶段是互联网咨询启蒙运动，主要是一些业界分析家，以自己对我国互联网产业的看法来启蒙运动大众，开拓市场，如CNNIC、互联网研究与发展中心（China; Internet; Institute，CII）、互联网实验室（ChinaLabs）。

第二阶段是商业模式研究和设计，即咨询公司融合客户的资源优势，为之设计合理的商业模式，如时代财富（FortuneAge）。第三阶段是网络营销，即协助转型中的企业做到全新的营销计划和品牌推展，如北京新华信咨询公司。

第四阶段是国际水平的技术咨询和实行，即把互联网咨询从战略的制订移往到战术的实行，如赛迪资讯顾问有限公司（CCID）和汉普管理咨询有限公司（Hanconsulting）。　　　　　　2　中国网络咨询业的发展前景　　　　2.1　网络咨询是信息产业新的发展动力　　网络咨询是信息产业继软、硬件之后的第三个发展重点，是信息产业的发展动力。

因为网络咨询将推展IT应用于，协助企业展开现代管理改建与变革，增进对先进设备软件、信息系统的市场需求，从而性刺激硬、硬件业的发展。据IDG统计资料，2000年全球IT服务消费开支快速增长了11％，超过了3; 950亿美元。

到2005年，未来将会在此基础上之后减少3; 050亿美元，总额将超过7; 000亿美元，其增长速度两倍于硬件销售市场。我国信息产业经过长年大幅向IT硬件投资后，将改向IT咨询与服务。

从2000年我国与亚大和北美IT业投资结构较为中显现出，我国IT业投资中，服务投资仅有为5.8％，相比之下领先于比例为87.9％的硬件投资，而亚太和北美IT业的服务投资比例却为34.8％和37.9％。服务/硬件比的渐渐减少是全球IT业发展的一个规律，可见，网络咨询业终将沦为我国未来信息产业良性发展中最不可缺少的一个组成部分，并日益表明出有它在信息产业中的最重要地位。毕业论文 http://www.lw54.com 　　　　2.2　网络咨询市场十分辽阔　　网络是一种潮流，一种方向。未来的经济快速增长模式，大多将不会与此相关。

据美国Forrester公司预测，互联网咨询市场的规模（将从1999年的106亿美元，减少到2003年的648亿美元。据专家估算，我国这一产业的市场空间每年在4; 000万美元至6; 000万美元之间。据赛迪资讯公司调查，我国享有15; 000家大中型企业和1; 000万家小企业，预计到2003年将有50％～70％的企业构建信息化管理。IDG公布的中国IT市场报告也印证了这种辨别：我国IT整体市场不会以每年20％～25％的速度快速增长，而IT咨询市场差不多不会慢一倍，每年将约45％～50％。

各行各业的信息化建设和电子商务方案的改建与提高，必须规模更大更加专业化的网络咨询服务。可见，网络咨询的发展在我国具有相当大的市场空间。　　　　　　3　中国网络咨询业面对的机遇与挑战　　　　3.1　较好的发展机遇　　目前我国网络咨询公司于是以面对着不可多得的发展机遇，集中地展现出在以下4个方面：　　1）我国企业的信息化建设为网络咨询业获取了极大的市场。

信息化造就工业化已沦为基本国策，作为全球化的最重要对策以及性刺激内需夹住经济的最重要手段，未来5～10年我国将构成信息化的高潮。有资料指出，在十五期间，国家投放信息化的费用高达4万亿元；我国互联网研究和咨询市场在2000年至2002年将步入高速成长阶段，市场规模从1亿元减至12亿元。

毕业论文 http://www.lw54.com 　　2）我国重新加入WTO对网络咨询业来说堪称一个千载难逢的良机。一方面，我国入世后，国内市场竞争环境更为轻微，传统企业陈旧的管理模式已仍然适应环境，机制、技术、营销、管理、规模实力都不存在许多制约因素，企业迫切需要调整其发展策略、品牌策略和营销策略，所以，网络咨询业对传统企业入世具备不能替代的指导作用。另一方面，我国入世后，将对外开放还包括咨询业在内的服务业市场，容许外国公司通过授权经营形式展开有偿服务活动。

外国咨询企业的乘机转入对我国咨询行业的发展、咨询市场的培育将是一股强劲的推动力，对咨询业的投资将大大增加，管理体制将向国际化投向，咨询业整体水平也将很快提升。　　3）国外咨询公司在参予我国网络咨询市场竞争中也有劣势。例如，对我国市场理解不浅，信息渠道来源受限，与政府和企业有关的资源基础不过于稳固，以及便宜的收费等。

在这方面的典型例子有，尽管麦肯锡公司在1998年为永隆公司获取的咨询方案在理论上是准确的，却未获得顺利的实行。毕竟就是由于麦肯锡公司并未对实行过程中有可能再次发生的问题展开充份的研究和估算，忽视了我国企业变革的心理因素，没正确理解我国企业政治和权利的因素，得到企业领导层的有效地反对，并缺少实施方案的灵活性。结果造成麦肯锡方案在永隆的落幕，必要后果是永隆宽约半年的经营和效益的大滑坡，必要和间接损失多达1亿元，还不还包括高达300万元的咨询费用。

毕业论文 http://www.lw54.com 　　4）我国网络咨询机构具备得天独厚的本土优势。比如对我国国情、历史文化的解读加深浮明确，能较小限度地充分发挥低成本较低交易费用的优势，对细分市场信息具有更好的理解，便于联系和维持更好的客户关系与营销渠道，需要与客户更加有效地交流，以及政府在制订鼓励性政策、获取涉及法律确保和一定资金投入方面对网络咨询业的强有力反对，等等。如我国首例电子政务红盾315（北京市工商局网站）的服务外包，全部是 由一家国内网络咨询企业北京红盾315信息服务有限责任公司来分担。

它不仅分担了北京市工商局电子政务项目的IT系统建设，还分担一部分在传统行政管理下政府与企业之间的信息传送与处置，将大量来自企业、个人和消费者的网上或电话信息，并转到工商及涉及政府部门的桌面上。红盾315于2000年4月月运营以来，倒数两年被选为北京市拟合政府网站。经微软公司、毕马威等软件公司与网络咨询公司构成的电子政务考察团评价，指出红盾315毫不逊色于国际先进设备的政府网站。　　　　3.2　不利的挑战　　首先，国际咨询公司乘机转入我国网络咨询市场，给刚跟上的国内网络咨询业构成极大的冲击。

这些公司不具备先进设备的技术和方法，较好的服务理念，严苛的管理制度，顺利的咨询案例，高素质的员工队伍，成熟期的市场经验，我国的入世给它们获取了更大的市场。如毕马威中国（KPMGCHINA）早已正式成立了一个获取电子商务综合咨询服务的部门，这个部门是专门协助客户把新的科技和传统经济结合的中心，尤其是面临大陆的最重要客户，往往需要调动全球的专门技术支持，获取还包括战略决策、的组织构架、业务、财务及风险管理等方面咨询服务。毕业论文 http://www.lw54.com 　　其次，大型IT厂商转入我国网络咨询市场，使国内网络咨询市场竞争更为轻微。

HP、IBM、DELL、SAP、Oracle等IT厂商争相向网络咨询业会师，并寄予厚望我国IT咨询市场。如SAP在我国早已有将近300家客户，销售额以年均50％的速度快速增长。根据IDG报告，2000年SAP的ERP产品在我国的市场份额是30％。

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